Umbrella Call Center - UCC

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Adresse : 25, Angle Av. Fall Ould Oumeir et Av. Atlas , 75000 Rabat Les Trois Seigneurs (Paris)

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A propos de Umbrella Call Center - UCC

UCC est un centre de contacts francophone délocalisé au Maroc avec plus de 120 collaborateurs , UCC se positionne comme l'un des leaders de la gestion de la relation client externalisée :

• multicanal (téléphone, e-mail, fax, chat)
• multiservices (conseil, intégration, ...)
• multilingue
Nos valeurs:

Notre vocation est de satisfaire nos clients grâce à une qualité de service irréprochable. C'est en mettant l'accent sur l'exigence opérationnelle, l'engagement du résultat et l'esprit d'équipe que nous sommes à même de garantir une prestation haut de gamme.

Nos métiers:

Une offre de services couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur:

- La conquète: acquisition commerciale, prise de commande, télévente /télémarketing, détection d’opportunités et prise de RDV.
- La gestion: service client, SAV, assistance technique, recouvrement, gestion portefeuille, back Office et télésecrétariat.
- La fidélisation: gestion réclamations, rétention, upsell et cross-sell.

Les secteu

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Produits & services

Aperçu Télémarketing, téléprospection, prise de RDV, qualification de fichier, télévente, création de trafi de Umbrella Call Center - UCC

Télémarketing, téléprospection, prise de RDV, qualification de fichier, télévente, création de trafi

05/02/2013

UCC est un centre de contacts francophone délocalisé au Maroc avec plus de 120 collaborateurs , UCC se positionne comme



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