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Foire Aux Questions (FAQ)

Foire Aux Questions (FAQ)

Qu'est ce qu'HotFrog ?
Pourquoi mon entreprise apparaît-elle sur HotFrog ?
Pourquoi mon entreprise n'apparaît-elle pas en haut de la liste des résultats ?
Pourquoi l'adresse email de mon entreprise n'apparaît-elle pas ?
Quelle est la différence entre un email professionnel et un email administrateur ?
Puis-je contacter par email les entreprises répertoriées sur HotFrog ?
Comment puis-je ajouter des informations sur mon entreprise ?
Comment mettre à jour les données concernant mon entreprise sur HotFrog ?
Que dois-je mettre dans la section "Dernières Nouveautés" de la fiche de mon entreprise ?
Comment ajouter des " Dernières Nouveautés " sur ma fiche ?
Que dois-je faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?
Mon entreprise peut-elle avoir plusieurs administrateurs ?
Puis-je changer la description de mon entreprise ?
Comment décrire mon entreprise de manière pertinente ?
Puis-je ajouter d’autres mots clés sur ma fiche de présentation ?
Comment trouver un bon mot / expression clé ?
Comment puis-je supprimer les données concernant mon entreprise sur HotFrog ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Comment faire une réclamation ?
Comment informer HotFrog de données erronées : erreur dans le numéro de téléphone, l’adresse de site Interne, etc.?
Que signifie ce message d'erreur ?
Est-ce que HotFrog est unrépertorie des sociétés situées hors de France ?

Qu'est ce qu'HotFrog ?

HotFrog est un annuaire professionnel GRATUIT qui répertorie les sociétés françaises. Mis en ligne en avril 2006, HotFrog France comprend actuellement plus de 3000000 d'entreprises.

Pourquoi mon entreprise apparaît-elle sur HotFrog ?

Les entreprises s’ajoutent elles-mêmes au répertoire grâce à la fonctionnalité « Ajouter mon entreprise » qu’on trouve sur chaque page. Si votre entreprise n’a pas été ajoutée par vous-même ou par un de vos employés, les données concernant votre entreprise peuvent alors provenir de :

  • Des données publiques déjà disponibles sur Internet
  • Des bases de données de Reed Business Information en France
  • Des bases de données provenant des autres annuaires gérés par Reed Business Information

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Pourquoi mon entreprise n'apparaît-elle pas en haut de la liste des résultats ?

L’ordre d’apparition des entreprises dans la liste dépend en premier lieu du nombre de points obtenus puis de l'ordre alphabétique. En effet, nous avons mis en place un système de points qui favorise les entreprises ayant une fiche de description pertinente et précise. Plus vous avez d’information correspondant au mot-clé cherché, plus vous marquez de points. Les informations peuvent être contenues dans :

  • Description de votre entreprise, incluant les marques
  • Votre site Internet
  • Mots clés décrivant vos produits ou votre domaine d'activité
  • Les articles (les titres en particulier) que vous avez ajoutez sur votre liste.

Plus vous l’information sur votre entreprise et vos produits ressemble au mot utilisé pour lancer la recherche, plus vous avez de chance d’apparaître sur la première page de résultats de la recherche.
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Pourquoi l'adresse email de mon entreprise n'apparaît-elle pas directement ?

En raison des lois sur la protection de la vie privée, nous ne pouvons pas diffuser cette information. Si vous souhaitez vérifier ou mettre à jour l'adresse email de votre société, cliquez sur le lien [Mettre à jour vos données] sur la fiche de votre entreprise et suivez les instructions.
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Quelle est la différence entre un email professionnel et un email administrateur ?

Ils peuvent être identiques ou vous pouvez choisir d'utiliser deux adresses différentes. L'adresse email professionnelle permet à vos clients potentiels de vous contacter via un formulaire de question ou demande de renseignements. L’adresse email administrateur vous permet de vous identifier pour mettre à jour votre fiche entreprise et sera utilisée par l’équipe d’HotFrog pour vous contacter si besoin.
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Puis-je contacter par email les entreprises répertoriées sur HotFrog ?

Si l’entreprise saisit une adresse email professionnelle sur sa fiche, nous ajoutons un lien vers un formulaire de question ou demande de renseignements qui vous permet de la contacter directement. L'absence de lien signifie que l’entreprise n’a pas fourni d’adresse professionnelle.
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Comment puis-je ajouter des informations sur mon entreprise ?

Vous pouvez enregistrer votre entreprise sur HotFrog simplement en cliquant sur le lien Ajouter mon entreprise situé sur la page d’accueil, et en haut et en bas de chaque page du site. Soyez le plus exhaustif possible sur les produits et services que vous proposez. Ce sera l'occasion de promouvoir votre entreprise et d’attirer de nouveaux prospects, alors n'hésitez pas à indiquer ce qui vous distingue de vos concurrents.
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Comment mettre à jour les données de mon entreprise déjà disponibles sur HotFrog ?

Allez simplement sur votre fiche de présentation, cliquez sur le bouton [Mettre à jour vos données] et suivez les instructions. Si vous avez perdu votre mot de passe, entrez votre adresse email administrateur et cliquez sur le bouton [Renvoyer le mot de passe].
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Que dois-je mettre dans la section "Dernières Nouveautés" de la fiche de mon entreprise ?

C'est ici que vous tenez vos visiteurs informés des actualités de votre entreprise: vos dernières offres de produits et services, vos promotions, les activités de votre entreprise,... Ajouter des communiqués de presse peut améliorer la pertinence de votre fiche par rapport à certains mots-clés. L’augmentation de la quantité d’informations pertinentes peut améliorer le positionnement de votre société sur HotFrog ainsi que sur tous les moteurs de recherche comme Google.
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Comment ajouter des " Dernières Nouveautés " sur ma fiche ?

Allez sur la fiche de description de votre entreprise sur HotFrog et connectez-vous via le bouton [Mettre à jour vos données]. Une fois connecté, cliquez sur le lien [Ajouter un article] situé à côté de «Dernières Nouveautés».Vous pourrez saisir du texte et ajouter des images.
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Que dois-je faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?

Cliquez sur le lien de connexion situé en haut de page ou sur le lien [Mettre à jour vos données] sur votre fiche de description. Saisissez votre adresse email et cliquez sur [Renvoyer le mot de passe], un nouveau mot de passe vous sera envoyé sous 48 heures.
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Mon entreprise peut-elle avoir plusieurs "administrateurs" ?

Pour l'instant, notre système ne permet d'avoir qu'un seul administrateur par entreprise.
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Puis-je changer la description de mon entreprise ?

Oui, allez sur votre fiche de présentation, cliquez sur bouton [Mettre à jour vos données] et identifiez-vous. Ensuite cliquez sur [Mettre à jour] à côté de la description de votre activité pour mettre à jour cette section.
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Comment décrire mon entreprise de manière pertinente ?

Utilisez cet espace pour informer vos clients potentiels sur ce que vous faites, où vous vous situez, et quelles localités vous desservez. Pensez à ce que le client pourrait taper dans le moteur de recherche afin de vous trouver et assurez-vous d’utiliser ces mots. Mentionnez le nom de votre société autant que possible, plutôt que d’employer le terme "nous", étant donné que les moteurs de recherche sont sensibles aux répétitions.

Une description pourrait être: « Nous sommes l’un des principaux fournisseurs de vêtements pour femmes situé dans le quartier du Sentier. Nous travaillons dans ce secteur depuis plus de 10 ans et nous sommes impatients de travailler avec vous ».
Mais une meilleure description serait: « Top Fashion est l'un des principaux fournisseurs de vêtements pour femmes. Situé dans le quartier du Sentier, Top Fashion attire les acheteurs des boutiques du tout Paris. Depuis plus de 10 ans, nous proposons différentes marques dont x, y et z. Top Fashion est spécialisé dans les robes de soirées, les tailleurs et vêtements pour le bureau. Top Fashion, la mode féminine du Sentier ».
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Puis-je ajouter d’autres mots clés sur ma fiche de présentation ?

Oui, le nombre de mots ou expressions clés est illimité, dès lors qu'ils sont pertinents - voir "Comment trouver un bon mot / expression clé ?" ci-dessous. Pour ajouter des expressions clés, il vous suffit d'aller sur votre fiche de présentation et de vous connecter en cliquant sur [Mettre à jour vos données]. Cliquez sur [Modifier] à côté de “Nos produits et services” pour ajouter d’autres mots / expressions clés.
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Comment trouver un bon mot / expression clé ?

Les mots / expressions clés que vous utilisez pour décrire vos produits et services doivent être ceux qu’utiliseraient vos clients dans leur recherche sur internet. Généraux ou spécifiques, ces mots / expressions clés doivent être obligatoirement liés au domaine d'activité de votre entreprise. Vous pouvez ajouter autant d'expressions clés que vous le souhaitez. Il est dans l'intérêt de votre entreprise d'utiliser des expressions clés appropriées et pertinentes. Plus vos expressions clés seront pertinentes, plus votre fiche de présentation aura de visites qui pourront potentiellement accroître votre chiffre d'affaires.

Exemple : Un cabinet d'ingénierie de Marseille n'a aucun intérêt à utiliser "Marseille" comme mot clé pour deux raisons :

  • "Marseille" n'est ni un service ni un produit propose par l’entreprise
  • Les internautes effectuant des recherches avec le mot-clé "Marseille" ne cherchent pas un cabinet d’ingénierie

De même, un magasin d'équipement audio ne peut pas utiliser le mot clé "Ventes" car :

  • Le mot-clé "Ventes" ne renseigne en rien sur le domaine d'activité du magasin
  • Il est peu probable que les internautes effectuant des recherches avec le mot-clé " Ventes" cherchent un magasin d'équipement audio

A contrario un bon exemple de mot clé à la place de "Ventes" serait "lecteurs de CD" car il est plus représentatif des produits vendus par l’entreprise.
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Comment puis-je supprimer les données concernant mon entreprise ?

Connectez vous simplement en cliquant sur le bouton [Mettre à jour vos données] situé sur la fiche de votre entreprise. Une fois connecté, vous pouvez modifier toutes les informations que vous souhaitez ou supprimer votre fiche en cliquant sur le bouton [Supprimer ma fiche] à droite.
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Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?

  • Vérifiez que vous avez correctement saisi votre adresse email.
  • Vérifiez que vous avez bien saisi l'adresse email de l'administrateur. Il peut être différent de l'adresse email professionnelle qui est saisie avec les coordonnées de l'entreprise
  • Vérifiez que vous avez saisi le bon mot de passe

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez nous contacter en cliquant surcontacter HotFrog , en décrivant le plus précisément possible le problème rencontré, y compris les messages d'erreur qui vous sont parvenus. Nous répondrons à votre email dès que possible.
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Comment faire une réclamation ?

Veuillez contacter HotFrog en explicitant précisément l’objet de votre réclamation. Nous répondrons à votre email dans les plus brefs délais.
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Comment informer HotFrog de données erronées : erreur dans le numéro de téléphone, l’adresse de site Internet, etc.?

Merci de bien vouloir contacter HotFrog en précisant les données à corriger. Nous répondrons à votre email dans les plus brefs délais.
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Que signifie ce message d'erreur ?

Si vous avez reçu un message d'erreur que vous ne comprenez pas, veuillez contacter HotFrog , en donnant autant de détails que possible. Nous répondrons à votre email dans les plus brefs délais.
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Est-ce que HotFrog est un répertorie des sociétés situées hors de France ?

hotfrog.fr est un annuaire en ligne de sociétés françaises uniquement situées en France métropolitaine et Dom Tom.
Cependant HotFrog est présent dans de nombreux autres pays du monde :

Visitez régulièrement notre site, la famille HotFrog s’agrandit régulièrement avec de nouveaux sites internet.
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