Dédoublonnage et déduplication
Par:
Sogec Datamark Services
23/03/2009
Mots-clés:
Gestion De La Relation Client, Estocade/Charade
Traitement informatique de comparaison de données, recherche de doublons.
Objectifs :
› OPTIMISATION des actions marketing en évitant d’envoyer deux fois le même mailing au même destinataire,
› REDUCTION DES COUTS par l’éviction des doublons,
› AMELIORATION du courtage en fichiers loués grâce aux choix de bases stratégiques (selon le % de doublons par rapport à vos clients par exemple).
2.1. Le dédoublonnage permet de détecter les doublons à l’intérieur d’un même fichier.
2.2. La déduplication permet de détecter les doublons présents dans plusieurs fichiers propres ou loués. Par exemple, lors d’opération de prospection, il est fort probable que vous ayez plusieurs fois le même individu mais avec une origine de collecte différente avec peut-être une orthographe approchante et pour lequel le rapprochement par ordre alphabétique n’est pas suffisant. Si l’orthographe est identique, les doublons sont faciles à identifier mais que se passe-t-il lorsque : › L’orthographe du nom est différente, ex : FASOLIN et PHASOLIN › Les données sur le client ne sont pas concordantes ou mal renseignées › L’adresse du client est différente › La cliente est enregistrée sous son nom de jeune fille uniquement › Le nom de famille est confondu avec le prénom, ex : Monsieur Pierre Richard
Pour répondre à cette problématique, Sogec dispose d’outils qui permettent de détecter des « doublons cachés », en utilisant les meilleurs algorithmes de comparaison (comparaison phonétique, logique floue : gestion des omissions, insertions, inversions de caractères lors de la saisie…). Le traitement procède à un arbitrage et établit un score de proximité qu’il convient de définir, en fonction de vos attentes et de celles de vos clients, le taux de ressemblance du plus strict : overkilling (taux de ressemblance élevé) au plus souple underkilling (taux de ressemblance moins élevé).
Mots-clés:
Estocade/Charade,
Gestion De La Relation Client